تأخیر بالا و بستهٔ گم‌شده: خواندن MTR
از روی خروجی MTR پیدا کنید مسیر کجا کند یا خراب می‌شود.
تأخیر و بستهٔ گم‌شده یعنی چه؟
زمان رفت و برگشت (RTT) مدتی است که یک بستهٔ کوچک تا مقصد می‌رود و جوابش برمی‌گردد. پینگ چند بار این را می‌سنجد و کمینه، میانگین و بیشینه را می‌دهد. کمینه به فاصلهٔ واقعی شبکه نزدیک‌تر است؛ فاصلهٔ زیاد میانگین و بیشینه از کمینه یعنی صف و شلوغی در مسیر. بستهٔ گم‌شده درصد بسته‌هایی است که هیچ جوابی برایشان نیامد.
تأخیر بالا بازی، تماس تصویری و باز شدن صفحه‌ها را کند می‌کند، و حتی چند درصد بستهٔ گم‌شده سرعت دانلود را پایین می‌آورد و صدا را در تماس قطع و وصل می‌کند.
خواندن خروجی MTR
ابزار MTR مسیر را مثل تریس‌روت گام‌به‌گام نشان می‌دهد، ولی به هر گام چند بار بسته می‌فرستد و برای هر کدام درصد گم‌شدن و تأخیر را جدا می‌دهد. سه قاعده بیشتر موارد را روشن می‌کند:
- گم‌شدن در یک گام میانی که در گام‌های بعدی ادامه پیدا نمی‌کند معمولاً واقعی نیست. مسیریاب‌ها ترافیک عبوری را سریع جابه‌جا می‌کنند ولی جواب دادن به خود آزمون را محدود می‌کنند یا در اولویت پایین می‌گذارند؛ پس آن گام جواب نمی‌دهد در حالی که بسته‌ها از آن رد می‌شوند.
- مشکل واقعی از یک گام شروع می‌شود و تا آخر مسیر، تا خود مقصد، ادامه دارد. ملاک، عدد گام آخر است.
- جهش تأخیر در یک گام که تا آخر می‌ماند یعنی مسیر از آن‌جا طولانی‌تر یا شلوغ‌تر شده است. جهش در یک گام که در گام بعدی برمی‌گردد باز هم معمولاً همان کندی جواب دادن خود مسیریاب است.
جهش بزرگ هنگام عبور از دریا یا قاره طبیعی است: نور در فیبر نوری حدود دویست هزار کیلومتر در ثانیه می‌رود، پس هر هزار کیلومتر کابل حدود ده میلی‌ثانیه به رفت و برگشت اضافه می‌کند. تأخیر بالا به مقصدی در قارهٔ دیگر لزوماً خرابی نیست.
قدم‌به‌قدم مشکل را پیدا کنید
- در صفحهٔ «پینگ و مسیر» چک‌نت اول با حالت پینگ مقصد را از چند کشور بیازمایید. اگر همه‌جا کند است، مشکل نزدیک مقصد است؛ اگر فقط از یک منطقه، مشکل در مسیر آن منطقه است.
- بعد حالت MTR را از همان جاهایی که نتیجه بد بود اجرا کنید.
- از گام آخر شروع کنید. اگر مقصد گم‌شدن ندارد و تأخیرش معقول است، گم‌شدن در گام‌های میانی را نادیده بگیرید.
- اگر مقصد گم‌شدن دارد، به عقب بروید و اولین گامی را پیدا کنید که گم‌شدن از آن به بعد در همهٔ گام‌ها دیده می‌شود. نام یا آدرس آن گام معمولاً نشان می‌دهد کدام شبکه است.
- آزمون را در چند ساعت مختلف تکرار کنید. مشکلی که فقط عصرها پیدا می‌شود معمولاً شلوغی است، نه خرابی.
- یادتان باشد بعضی سرورها به پینگ جواب نمی‌دهند؛ «ناموفق» برای مقصد همیشه به معنای خاموش بودن نیست. با صفحهٔ «از همه‌جا باز می‌شود؟» هم بررسی کنید.
چه چیزی برای اپراتور یا میزبان بفرستید
- خروجی کامل MTR به‌صورت متن، نه فقط عکس، از جایی که مشکل دیده می‌شود.
- آی‌پی یا نام مقصد، و کشور و شبکهٔ دستگاهی که آزمون از آن اجرا شده است.
- تاریخ و ساعت دقیق، با منطقهٔ زمانی، و این‌که مشکل همیشگی است یا در ساعت‌های خاص.
- یک آزمون از جای دیگر که مشکل ندارد، برای مقایسه. این بیشتر از هر توضیحی کمک می‌کند.